お客様の声

現在掲載のお客様の声は、本社（スマイル解体）で寄稿頂いたお客様の声の一部になります。
今後、スマイル解体@札幌でもお客様の声の掲載をしていきますので、お待ちください。

木造2階建て住宅解体工事

神奈川県川崎市川崎区大島　K　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・価格がリーズナブルでしっかりやってくれる感じがしたので。
追加工事はありましたか？・・・いいえ
追加工事の内容は？・・・
追加工事の金額は？・・・

返信用封筒には、住所を記入してほしかった。

前面道路が広く、敷地内にもトラックを２台駐車できるほどのスペースがありました。建物自体はそれぞれ３０坪ぐらいの大きさがあり、２棟分だったので大変でしたが、好条件が重なり実働９日間で工事完了することができました。
担当者から：返信封筒の件につきましては、ご迷惑をかけして申し訳ございませんでした。今後気を付けたいと思います。

鉄骨造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市磯子区　　　T　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・1.埋設基礎撤去処分　2.埋設ガラ撤去処分
追加工事の金額は？・・1.378,000円　2.150,000円　計550,000円

担当者には丁寧な対応をしていただきました。地面下に予想外のこともあったようですが、迅速な判断で予定日までに工事が終わりました。
ただ、周囲のフェンス基礎が不安定になり、フェンスの作り直しが必要になったのは、想定外で残念でした。ご苦労様でした。

ホームページ施工事例⇒鉄骨2階建て解体

鉄骨造で、基礎部分もかなり頑丈に作られていたので、解体には時間がかかり、またフェンスの作り直しなど、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、施主様にもご理解いただき、無事に工期内に工事完了することができました。

木造2階建て一軒家解体工事

神奈川県川崎市高津区末長　　　K　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・値段と営業の対応
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・浄化槽除却　2つ
追加工事の金額は？・・10万円×2。一般より高いと思う

全体では満足ですが、浄化槽除却に関してはすでに建物の除却が始まっているので、最初に可能性として値段の話をすべきだった。
早川さんにはていねいに対応頂きました。

前面道路の通行量が多く、作業スペースもそれほど広くなかったので作業・廃材搬出にとても気を使いながらの作業となりました。近隣の方々のご理解ご協力もあり、無事に頂いた工期内に解体作業を終えることができました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県高座郡寒川町一之宮　　　S　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・金額と早川さんの対応が良かったので
追加工事はありましたか？・・・いいえ

前の家にブロックの破片が飛んでいったと1件苦情があったので、工事中の対応や方法がちゃんとなされているか不安に思っていたけど、ほかのお宅に伺うと丁寧に説明・対応して下さったと言われ安心しました。

工事中にブロック片が飛んでしまい、近隣の方にはご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご理解とご協力を頂き、非常にスムーズに作業を進めることができました。

木造二階建て家屋2棟解体工事

神奈川県横浜市戸塚区汲沢　　　W　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・相見で安かった
追加工事はありましたか？・・・いいえ

期日がない中、御対応いただきありがとうございました。

近隣の方々のご協力もあり、大きな問題もなく、工期内で無事に工事を完了することができました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市青葉区奈良町　　　I　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・紹介
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・対応と見積
追加工事はありましたか？・・・いいえ

費用見積りも妥当で、営業マンの方の対応が大変良かったです。

近隣の歩行者通行状況、車両通行状況により交通誘導員を配備し工事を進めさせて頂きました。天候にも恵まれ予定より1週間ほど早く工事完了する事が出来ました。

屋上機械撤去工事

神奈川県横浜市神奈川区七島町　　N　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・対応と見積
追加工事はありましたか？・・・いいえ

困難な現場でしたが、大変丁寧に施工して頂けました。

屋上の機械等をガス切断にて解体を行う予定でしたが、台風が接近していた為、火種が外部へ飛散することを回避するため、火花がほぼ出ない電動工具にて解体致しました。時間はかかりましたが、無事に撤去することができました。

木造２階建て、平屋解体工事

神奈川県横浜市瀬谷区瀬谷　　U　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・費用と営業マンの対応の良さ
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・・残土の処理

丁寧に作業してもらってとても良かったです。近所の方も好感を持ってくれたようで、丁寧な仕事で評判が良かったです。きれいな仕事ぶりと、ご近所への丁寧な対応を引き続きやってもらえれば良いかと思います。
職人さんの技術が良く、1日中見ていたいと思いました。ありがとうございました。

敷地内2棟の建物の解体、全面の石積土留め、樹木、残置物の撤去させていただきました。追加で、新築時駐車場になる区画の残土処分30立米の撤去搬出も行いました。ご近隣住人の方々が工事にとても協力的でスムーズに工事を完了する事が出来ました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市港北区日吉本町　　M　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・安かったので
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・・未定

事前に近所の方に挨拶して頂いたり、丁寧な対応でした。トラブルがあり、ご迷惑おかけしていますが、何度も質問に答えていただき助かりました。引き続きよろしくお願いします。
とっておきたかった飛び石が運ばれてしまい残念です。
(今となっては必要なくなりましたが・・・。)
現場の方との連絡宜しくお願いします。

前面道路が狭く4トン車が入れなかったため、2トン車での廃材運びだし作業になり、少々時間がかかってしまいました。また、コンクリートブロックの撤去のほかに、水道管の切り回し工事も追加になってしまいました。飛び石の件は申し訳ございませんでした。今後は現場との連絡を密に行ってまいります。

木造平屋建て住宅解体工事

神奈川県川崎市川崎区　Ｍ様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・早急に決めたかった事と担当者の素早い対応
追加工事はありましたか？・・・いいえ

この度、担当の福田様には早急な対応を頂きありがとうございました。すべて電話でのやり取りだったので、初めは心配でしたが、スムーズに解体作業等が終了出来て良かったです。

【さらなるサービス向上にむけてのアドバイスを頂けますか?】
仕事等でなかなか解体現場を見に行けないので、途中経過なども画像等で見れたら良いと思います。

弊社ホームページからのお問合せで、約5坪ほどの木造平屋建ての解体でした。重機を入れての作業でもよかったのですが、近隣様への騒音や振動なども考え、建物はすべて手壊しで行い、3日間で完了致しました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市保土ヶ谷区新桜ヶ丘　　O　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・対応の早さ、費用
追加工事はありましたか？・・・いいえ

工事の現場で外国の方に言葉が通じない所があり、不安な面もありましたが、作業がとても丁寧で良かったです。ガス管のガス漏れで夜間、ガス工事をお願いして戸惑い何度か連絡させてもらう事もありました。
その都度メールやTELを下さりありがとうございました。

埋設されているガス管の老朽化によるガス漏れがあり、施主様には大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ない思いと、感謝の気持ちでいっぱいでした。
今回の件を深く反省し工事工程確認事項の見直しに生かしたいと思います。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市港南区日野中央　　H　様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・営業の方の対応の良さと人柄で信頼できたから。
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・・コンクリートブロック撤去
追加工事の金額は？・・・ 32,000円

当初から営業の方の的確・適切・親切な対応等に感心したとともに、実際の作業を行った方々も挨拶を含めとても良かった。
途中、水道管が想定外で出てくるなどのトラブル対応も、営業の方が素早く的確に対応してくれ感謝でした。
本当にありがとうございました。

お隣様がマンションで１階部分の住人の方が解体中は洗濯物を乾かせないのかと、ご心配されておりましたので、養生シートをしっかりし、散水作業をしっかり行うなどし、対応させて戴きました。

木造二階建て家屋解体工事

茅ヶ崎市東海岸北　I様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・無回答
追加工事はありましたか？・・・いいえ

迅速に作業に入っていただき、大変助かりました。営業マンの方、現場の方共にとても好感の持てる対応でした。お世話になりました。

密集した住宅街で現場までの道が非常に狭く、2t車での解体作業となりました。宅内に施主様のピアノが残っていましたが、外階段を撤去しないとピアノの運び出しが出来ない為、外に外階段を手壊ししました。建物は、屋根裏部屋がある構造になっていましたが、小さい重機しか入らなかった為、屋根裏までの高さが足りず、屋根裏と2階の一部を手壊ししました。狭い道路での解体作業でしたが、近隣のご協力もあり無事に解体工事を完了する事が出来ました。

不用品撤去処分

神奈川県横浜市青葉区荏田町　T様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・紹介
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・早く対応して下さった為
追加工事はありましたか？・・・いいえ

ホームページからご依頼頂きました。家電製品、パソコン等、ご主人様のご趣味だった物を処分依頼されました。搬出時、壁紙などを傷つけない様に気を付けました。搬出後、奥様から部屋がきれいになったと喜んで頂けました。

木造２階建て家屋2棟解体工事

神奈川県横浜市神奈川区中丸　S様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・無回答
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・CXテレビ出演の信用度
追加工事はありましたか？・・・いいえ

短時間での対応（解体）に満足
近隣への挨拶での報告が欲しい。どう言われたのか。

道路幅は広かったのですが、交通量が多い為、搬出を行うまでは敷地内駐車場にトラック1台を入れて解体工事を行いました。搬出時は、ガードマンを立てて片側通行を行いました。

木造2階建て家屋解体工事

神奈川県川崎市麻生区王禅寺東　I様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・社長の人柄が良かった
追加工事はありましたか？・・・いいえ

すべての工程（近隣へのあいさつ等を含め）をスムーズに対応して頂き感謝しています。

お見積を頂いてから半年近くありましたが、その間にハウスメーカーの下請けやインターネットで10社以上の解体工事業者にお問合せや見積を取られたそうです。実際に初めてお会いした際に「ハマーズさんが断トツで一番の対応でした」とお言葉を頂きました。

木造平屋建て家屋解体工事

横浜市泉区岡津町　H様

スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・値段の安さと安心感
追加工事はありましたか？・・・いいえ

安かったので追加費用を心配していましたが、追加費用は掛からず、サービスでやってもらえたところもあり、仕上がりも良くお願いして良かったと思いました。

木造平屋の古屋付の土地を購入され、ハウスメーカーさんで新築工事をするにあたり少しでもコストダウンしたいとの事で弊社にお任せ頂く運びとなりました。工事は、敷地・前面道路共に広く作業環境はとても良好で順調に進み、工期内で解体工事が完了する事が出来ました。

木造2階建て家屋解体工事

横浜市都筑区すみれが丘　U様

- スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
- 電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
- 営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
- 現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
- 工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に安かった
- 弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社

弊社に決めた理由はなんですか？・・・値段の安さと安心感
追加工事はありましたか？・・・はい
追加工事の内容は？・・・ベタ基礎解体
追加工事の金額はは？・・・１０万円

追加費用の説明が明瞭でした。貴社に依頼してよかったです。
メールの返信がもう少し早いとさらに良いと思います。

前面道路も広く、敷地も広かったので、とても作業のしやすい現場でしたが、雪などの悪天候が続いたので解体作業がはかどらず、頂いた工期ぎりぎりでの完了となりました。弊社より安い業者があったにもかかわらず対応が良かったからと私共にお任せ頂いたのも嬉しかったです。

木造2階建て家屋解体工事

横浜市戸塚区矢部町　K様

- スマイル解体を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
- 電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
- 営業マンの対応はいかがでしたか？…非常に良かった
- 現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった

工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・・見積金額、挨拶が良かった

丁寧な対応で大変満足しております。
地中からコンクリートのかたまりがみつかった際も、迅速にかつ正確にご報告いただき、大変助かりました。
また利用する機会があれば、お願いしたいです。

前面道路も広く、敷地も余裕があったのでとても工事しやすく安心していたら、最後に地中埋設物が出てきて大変でした。瑕疵担保責任が有り売主の方の費用負担で、無事に地中埋設物を含め解体工事を完了することが出来ました。

木造2階建て家屋解体工事

神奈川県小田原市　N様

- 弊社を何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
- 電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
- 営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
- 職人の対応はいかがでしたか？・・・良かった
- 近隣の方から騒音などクレームはありましたか？・・・特にない
- 工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった

電話での対応が非常に良かったです。
実際に解体作業中は足を運びませんでしたが、必須条件である期日を守っていただいたことと、都度出てくる要望にも丁寧に対応していただき、非常に好感がもてました。ありがとうございました。

ホームページよりお問い合わせ頂いた某有名ホームメーカーさんでの建て替えのお客様でした。角地で作業もしやすい現場でしたが、建て替えの為、撤去する部分と残す部分があり、その部分のやりとりと近隣への配慮に特に気を使いました。解体工事を弊社に分離発注することによりかなりコストが削減できたと喜んで頂けました。